【封面人物】于危机处见精神——郑正武

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他负责的最核心地面区域——(湘西区域:长沙、娄底、湘西自治州和张家界),在他的管理下,增量达到152%;他永远冲在第一线,目标感极强;他始终把团队利益放在首位,团队大于一切,一旦有触犯团队利益,不顾一切他都要处理好。他爱学习,也爱分享,给兄弟们“一鞭”还又顺带去“拉一把”;他是团队的环亚果,给团队带来一抹生机盎然的活力。



郑正武


湖南分销部

*集团优秀员工*



COVERS






 Q:采访记者  吴霞、王巧云

(以下简称“吴、王”)

A:采访嘉宾  郑正武(以下简称“郑”)


吴:正武,你好!非常环亚能邀请你来做客《阅·环亚》。对你的第一印象是在2017年的年中营销精英培训会上,第一次见你感觉你的名字和你本人一样,给人感觉特别正直、诚恳。生活中的你是怎样的呢?大家眼中的环亚果是怎样的呢?

郑:生活中我是比较喜欢笑的,笑得没心没肺的那种,比较积极阳光类型的,平时喜欢跑步,爬山和做菜(特别喜欢做好吃的,吃货一枚)。说到大家眼中的环亚果的话,可能是平时大家忙碌过后感觉蛮累了,抬头看到有个在傻笑的我,瞬间也就环亚的笑了起来,所以说笑容是最好的调节剂


吴:今年年初,蒋总(公司总编辑)的一次微信群的分享,让很多人认识到奋斗在前线的你。因系统滞留,导致上万册订单发货紧张,你和团队加班加点配货,一直忙碌到深夜。面对这样的事情,当时你们是如何协调多方关系,快速解决问题的呢?

郑:首先非常感谢公司领导蒋总对我们的关心。记得当时赵总(湖南分销部负责人)主内——协调公司内部,尽最大可能最快速度将货发出。我和弟兄们主外——协调客户稳住订单,为发货争取时间。开学季我原本是在销售的第一线送样推广,后面确实是因为配货人手不够,单子积压,客户催货电话不断。最终团队达成一致共识,与其坐等解决,还不如主动出击。选择放弃潜在推广可能出现的订单,把握住有效订单。全员返回长沙,投入到配发货中去,虽然很忙,但是没有一个人觉得辛苦的,没有一个人临阵退缩。黄明艳家里还有一个1岁娃要照顾,她都坚持忙到很晚,赵总更是一直坚持陪着,最后一个走出仓库。后来很多同行的说笑:小武呀!干嘛那么拼呀,公司又不是你家的?我只是笑了笑,其实他们不懂的是我把这份工作当作事业在做,我在经营自己的市场。每个市场,需要自己花多少时间和精力去培育,洒下多少汗水,他们不懂。当客户催货电话一个接一个时,我焦急万分;客户在紧急时刻依然选择了我,信任我,我必须扛起属于自己的那份义务和责任,对客户负责,对公司负责,更是对自己负责,给客户一个交代,给自己一个交代。当每配发出一单货,就感觉特别激动,因为那一单单货承载了多少研发、销售人员心血和客户的期盼。客户看到了我们的行动,从抱怨到鼓励,也给予的最大的理解和认同,尽最大限度的减轻事件的影响。


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微信群内分享截图


吴:蒋总用“山一样有高度的责任感!风一样有速度的行动力!水一样有力量的团队精神”来形容湖南分销团队,同时我们也从你的朋友圈发文中感受到整个团队的相互理解、共同承担的精神,和我们说说你们的团队吧。

郑:说起我们团队,从去年的7个人到今年的9个人,曹伟性格沉稳,廖东思维活跃,黄明艳耐心细心,刘畅勤奋肯干,陆晓燕积极热情,余文彬务实好学,周安妮动作灵动和赵总包容无私。虽然团队中每个人的性格完全不一样,因为有共同的目标和共识:影响力冲击湖南省前三,成为最佳营销服务团队。我们都是环亚人,每个人的一言一行会给客户展现出公司的形象,每一个成员都自发地去达成这个目标,尽全力地去维护这个荣誉,所以大家都能够相互理解和共同承担。


吴:管理就是让劳动生产率、组织效率、个人效率最大化,在你的管理下,湘西区域增量达到了152%。其中有什么技巧或者经验和我们分享吗?

郑:对于业务方面,我个人一直坚持的是同频付出,合作三赢。任何业务不能单方面推进,必须是公司愿意投入,客户愿意推动才能进行。我们自己要做到“三不”——不等、不靠、不求:我不等到领导要求我去开展什么工作,全年的目标计划早就制定好;不靠领导去帮我解决客户问题,区域交给我你放心;不和领导谈条件提要求,做好本职工作那是应该的,有困难想办法解决。在对待客户上也有“三不”——不求,不压,不让:不求,不强求,合作必须建立在公平基础上;不压,不强压着客户去开展业务;不让,原则性的问题,底线问题一律不让。赵总一直要求我用一个经营者的思维去经营自己的区域。作为营销人员的我一直秉承服务至上的原则,诚实,公正,敢想,敢做,一是一,二是二,区域的客户也是看到我的正直,看到公司的真诚,才更有信心地去做公司的产品。这种合作达到了三赢:客户拿下了市场赚到了钱,公司产品得到市场的认可,个人在这个过程中学会了如何去经营。


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郑正武图书送样照


吴:据悉,你目前负责长沙市,处在最核心的地面区域,可以跟我们说说它最大的特点是什么,或者说把握的关键点是什么吗?

郑:长沙市是湖南的重中之重,市场空间非常大,地域广、人口基数大,既是湖南省市场的风向标,把握长沙市场的关键点,我认为在于经营模式。长期以来,长沙市场一直没有达到公司想要的效果,也就是所谓的“灯下黑”效应,传统的模式就是想要做大,大量的投放政策引导客户做大的同时,客户会利用长沙市的交通优势,直接影响其他地市的销售,为此非常被动。从去年开始,长沙市采用化整为零,集中精力做好推广,产品全线铺开,政策精准投放到终端书店进行精细化销售的新零售模式,很大程度上改变了原有的弊端,产品的市场认可以及销量逐步上升。后期不断努力,朝这个方向进行摸索和推进,未来几年长沙市有望破千万的销量。


王:看你朋友圈看到你最近在学习英语,开始多少天了?是什么原因让你有了这个“壮举”呢?作为一个目标感极强的人,你的近期和终极目标是什么呢?

郑:截止今天5月8日已经是第168天。当时未婚妻要我挑战一下自己的短板,所以选择了学习英语,开始的时候确实是比较为难的,英语从读书的时候就是我的短板。为了让自己坚持,就想到发朋友圈让大家监督,自己总不好中途放弃,开始一周后,发现其实也没有那么困难,万事开头难,跨出了第一步后会发现其实不是自己想象那样困难,5个多月的兴趣培养,现在已经喜欢上了英语,每天学习完还在发朋友圈,希望通过自己的行动正面影响身边的朋友。近期的目标花77天完成3071个六级英语词汇的通背。终极目标就是终身学习,把所学用到生活和工作上去。世界这么大,所学的知识终会有用处的。


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王:大家对你的评价是爱学习,也爱分享,那最近除了学习英语之外还有看其他的书吗?也给我们大家推荐推荐吧。

郑:从进入环亚后我一直坚持看书。最近在看陈中的《复盘》和莫琳•希凯的《深度思考》,《复盘》主要是讲对过去的事情做思维演练,任何一件事,做得好,好在哪里,失败在哪里,做出总结得出经验。这样复盘的思维能清清楚楚的认清自己,然后就可以避免再次出现同种问题。《深度思考》不断的逼近问题的本质,深度思考前的盲目勤奋注定是吃力不讨好的徒劳,理清楚事物的本质问题后,再去应对将会事半功倍。


吴:说到阅读,感觉这也是为什么总会感觉到我们湖南分销人给我的一个共通点,不仅于此,“吃得苦,霸得蛮”,还有每个人上台发言的台风也都特别硬气、自信,我想这与你们平时的工作状态是分不开的,可以和我们分享分享这种团队精气神是如何养成的吗?

郑:团队精气神的养成,这个我个人觉得原因有三:首先我们公司的环亚作文、环亚辞书和一本专项系列等产品质量过硬。正所谓手上有利器,腰杆都挺一些;其次部门领军人物赵总一直给我们灌输环亚公司的理念“要做就一定要做第一,绝不将就凑合差不多”;最后也就是一个有着明确目标和使命的团队。因为这三点汇集在一起,一个超强凝聚力的团队有过硬的AG产品,有敢拼的理念最终迸发出的“灭霸”精神。


吴:这些习惯的养成给你们的团队带来了什么样的变化,对于个人有什么收获吗?

郑:团队成员的思维更加活跃,营销方案越来越多元化。团队成员更加能够达成默契,更能包容和理解每个人。对于个人来讲,这些习惯绝大多数都是进入环亚公司后养成的,而最大的收获是让我更加清楚的认识到自己的不足,自己的成长空间很大,从而不断的去努力提升自己,才能正面的促进身边的人去改变自己,让每个人都变得更好。感谢环亚公司,感谢申总,感谢每一位环亚人一路上对我正面的影响。


吴:是的,这也是亲身在践行我们每个环亚人的使命,实现帮助所有人发挥其最好的潜质。

王:感谢您的采访,祝您生活愉快,工作顺利,谢谢!



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